Das Problem mit Hotelsystemen
Viele Hotels haben im Laufe der Jahre Systeme hinzugekauft die nicht miteinander sprechen. PMS, Channel Manager und Buchungsmaschine synchronisieren nicht sauber. Manuelle Übertragungen kosten Zeit und erzeugen Fehler. Revenue-Daten landen in Excel statt im System.
Das ist kein technisches Problem — es ist ein Strategie-Problem. Wir schauen uns zuerst an was Sie wirklich brauchen, bevor wir irgendein System empfehlen.
Systemkategorien
Das Herzstück jedes Hotels. Reservierung, Check-in/-out, Zimmerverwaltung, Abrechnung. Wir kennen die gängigen Systeme im Alpenraum — von Casablanca bis Protel — und wissen wie sie sich in der Praxis schlagen.
Verfügbarkeiten und Preise zentral steuern — gleichzeitig auf Booking.com, Expedia, HRS und der eigenen Website. Fehler kosten bares Geld.
Die direkte Buchungsmöglichkeit auf Ihrer Website. Entscheidend für Direktbuchungsquote und Unabhängigkeit von OTAs. Design und UX sind hier genauso wichtig wie Technik.
Preisoptimierung auf Basis von Nachfrage, Mitbewerber und historischen Daten. Kann manuell passieren — oder mit einem Tool das dabei hilft. Wir zeigen was für Ihre Betriebsgröße Sinn macht.
Gästedaten sinnvoll nutzen, Wiederbuchungen fördern, automatisierte Vor- und Nachkommunikation. Ein CRM das wirklich genutzt wird ist ein Wettbewerbsvorteil.
Systeme die nicht miteinander sprechen sind teuer — in Zeit und Fehlern. Wir analysieren Ihre bestehende Systemlandschaft und zeigen welche Verbindungen fehlen oder falsch konfiguriert sind.
Was wir konkret tun
Wir schauen uns Ihre aktuelle Systemlandschaft an — welche Systeme laufen, wie sie verbunden sind, wo Ineffizienzen und Datenverluste entstehen. Ehrlich, ohne Verkaufsabsicht.
Was braucht Ihr Betrieb wirklich — heute und in drei Jahren? Wir analysieren Prozesse, Teamgröße und Budget und empfehlen konkrete Systeme mit Begründung. Keine Auslistung von Features — sondern klare Empfehlung.
Wir begleiten Sie im Gespräch mit Systemanbietern — strukturieren Demo-Termine, formulieren die richtigen Fragen und helfen Angebote zu vergleichen. Damit Sie verstehen was Sie kaufen.
Neue Systeme scheitern oft in der Implementierung — nicht am System selbst. Wir begleiten den Rollout, prüfen Schnittstellen und sorgen dafür dass das Team wirklich mit dem System arbeiten kann.
Häufige Fragen
Weitere Informationen